Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio rigen su acceso y uso del sitio web de Nexlora Solutions y de los servicios que ponemos a su disposición a través de él.

Los servicios son prestados por NEXLORA LTD, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 16625881, con domicilio social en 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX, que opera públicamente como Nexlora Solutions.

Al acceder o utilizar el sitio web, o al usar una cuenta que le hayamos concedido, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice los servicios.

Nada en estos términos elimina ni limita los derechos legales que no puedan excluirse lícitamente, incluidos los derechos imperativos de los consumidores en su país de residencia.

El sitio web está dirigido a adultos y a un uso profesional o empresarial. Las cuentas para el área privada son concedidas por nosotros; no existe autorregistro público en este sitio web.

• Facilite información exacta y manténgala actualizada.
• Mantenga sus credenciales confidenciales y no comparta su cuenta.
• Notifíquenos con prontitud en info@nexlora.app si sospecha un acceso no autorizado.
• Usted es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta, salvo cuando resulte de un fallo nuestro.

Nexlora desarrolla y opera diversos productos de software y, además, diseña y construye software para organizaciones clientes. Los productos presentados en nuestra cartera se muestran como ejemplos de nuestro trabajo.

Los productos distribuidos en sus propios sitios web o a través de tiendas de aplicaciones pueden tener términos adicionales o distintos, que se aplican a dichos productos. Cuando el software haya sido construido para un cliente, ese cliente opera el servicio y se rige por sus propios términos; estos términos no convierten a sus usuarios en clientes de Nexlora.

Nexlora Labs ofrece formación en ingeniería de software, incluyendo itinerarios estructurados, cursos, ejercicios de programación interactivos, evaluaciones, proyectos, certificados de finalización y retroalimentación de IA proporcionada por Nexi.

• Los resultados formativos dependen de su propio esfuerzo, formación previa y práctica.
• Completar un curso no garantiza empleo, ingresos ni ninguna cualificación profesional.
• Los certificados registran la finalización y el rendimiento en la evaluación conforme a los propios criterios de Nexlora y no constituyen un título acreditado.
• La orientación generada por IA puede ser ocasionalmente inexacta o incompleta y debe revisarse antes de confiar en ella.
• El progreso de aprendizaje en este sitio web se almacena en su navegador, por lo que al borrar el almacenamiento del navegador se eliminará.

Este sitio web no vende nada actualmente. No existe proceso de compra, suscripción, compra única, compra de cursos, compra de créditos ni pack de pago disponible en nexlorasolutions.com, y el acceso al contenido público y a Nexlora Labs en este sitio web es gratuito.

Si introducimos funcionalidades de pago, el precio mostrado en el proceso de compra será el aplicable a esa transacción, la divisa y el tratamiento fiscal aplicable se mostrarán antes de pagar, el pago deberá completarse con éxito antes de conceder el acceso de pago, y estos términos se actualizarán previamente con las condiciones comerciales aplicables.

Los productos de pago de Nexlora distribuidos en otros lugares se venden conforme a sus propios términos y, en su caso, conforme a las normas de la tienda de aplicaciones a través de la que se venden. Los encargos con clientes se presupuestan y facturan conforme a un acuerdo escrito independiente (véase la sección 23).

No operamos facturación por suscripción a través de este sitio web. Cuando un producto de Nexlora ofrezca una suscripción en otro lugar, sus propios términos indicarán la periodicidad de facturación, el periodo de facturación, el comportamiento de renovación, la vía de cancelación, qué sucede tras la cancelación y cómo se gestionan los pagos fallidos.

No se aplica ninguna renovación automática a lo ofrecido en este sitio web, ya que aquí no se realiza ningún cargo recurrente.

Cuando un producto de Nexlora ofrezca un plan recurrente, el proceso de compra de ese producto informará de que el plan se renueva hasta su cancelación, cuándo se produce el cargo de renovación y cómo cancelarlo, sin que dicha información dependa únicamente de estos términos.

No hay nada que cancelar en este sitio web. Puede dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento, y puede solicitarnos el cierre de una cuenta que le hayamos concedido escribiendo a info@nexlora.app.

Para los productos de pago de Nexlora vendidos en otros lugares, la cancelación utiliza el mecanismo previsto en ese producto o, en el caso de compras en tiendas de aplicaciones, la configuración de suscripciones de la plataforma correspondiente. Cancelar detiene las futuras renovaciones; cuando el acceso ya se haya pagado, este normalmente continúa hasta el final del periodo pagado.

No se realiza ningún cobro a través de este sitio web, por lo que no derivan reembolsos de él.

En los productos de pago de Nexlora, el contenido y los servicios digitales pueden no ser reembolsables una vez iniciada su prestación, en la medida permitida por la ley. Esto no afecta a sus derechos legales: cuando la normativa aplicable le otorgue un derecho de cancelación, desistimiento, reparación o repetición de la prestación, reducción del precio o reembolso, dicho derecho seguirá estando a su disposición.

Si considera que se ha producido un error de facturación, un cargo duplicado, un fallo técnico o una compra incorrecta, contacte con info@nexlora.app y lo investigaremos, corrigiendo lo que sea de nuestra responsabilidad, o le dirigiremos a la plataforma que controla la transacción.

Los consumidores en el Reino Unido y en la UE disponen, con carácter general, de un derecho de desistimiento de 14 días en los contratos a distancia. En el caso del contenido digital suministrado de forma inmediata, dicho derecho solo puede perderse cuando usted haya solicitado expresamente el suministro inmediato y haya reconocido el efecto sobre su derecho de desistimiento.

Dado que este sitio web no realiza cobros, aquí no se necesita dicho reconocimiento. Cualquier futuro proceso de compra de Nexlora que suministre contenido digital de forma inmediata recabará esa solicitud y reconocimiento expresos en el momento de la compra, antes de que el derecho se vea afectado.

Cuando un producto móvil de Nexlora se distribuya a través de Apple App Store o Google Play, las compras realizadas dentro de dicho producto son procesadas por la plataforma y se rigen adicionalmente por las normas de pago, suscripción y reembolso de esa plataforma.

En esas transacciones, la plataforma controla la facturación, la renovación y los reembolsos. Podemos ayudarle a investigar una incidencia, pero no podemos reembolsar o cancelar directamente un cargo controlado por la plataforma. No hay compras de este tipo disponibles en este sitio web.

Nexlora no emite ni vende créditos digitales en este sitio web, y aquí no existe ningún saldo de créditos.

Si se introducen créditos en un producto de Nexlora, estos darán acceso únicamente a la funcionalidad digital elegible; no constituyen moneda de curso legal, ni un depósito o cuenta de valor almacenado, no podrán canjearse normalmente por dinero en efectivo, y se consumen al utilizar la funcionalidad elegible. Las reglas sobre caducidad, transferibilidad, saldos gratuitos frente a adquiridos, reembolsos y tratamiento al cerrar la cuenta se publicarán junto con ese producto y no se presuponen aquí.

En este sitio web no se venden packs de contenido, packs de funciones ni complementos digitales.

Cuando un producto de Nexlora los venda, se tratará de compras digitales vinculadas a la cuenta o instalación del producto correspondiente, y sus reglas de acceso y reembolso se establecerán en los términos de dicho producto y, en su caso, en las normas de la tienda de aplicaciones.

Podemos modificar los precios de futuros productos y servicios. Cualquier cambio material en un precio recurrente se comunicará con antelación conforme lo exija la normativa aplicable y las reglas de la plataforma, y podrá cancelar antes de que surta efecto.

Los periodos que ya haya pagado no se repreciarán retroactivamente.

En este sitio web no se cobra ningún precio. Los rangos de presupuesto mostrados en el formulario de contacto son meramente orientativos y no constituyen una oferta ni un precio cotizado.

Para los encargos con clientes, si los honorarios se indican con o sin IVA u otros impuestos se establece en la propuesta o acuerdo aplicable. Para cualquier futuro proceso de compra al consumidor, el tratamiento fiscal se mostrará antes del pago.

Las promociones, pruebas y descuentos pueden tener sus propios criterios de elegibilidad, duración, límites de disponibilidad y condiciones adicionales. Cuando dichas condiciones difieran de estos términos, se aplicarán a la promoción.

Usted no debe:

• acceder a ningún sistema, cuenta o dato sin autorización;
• cargar o distribuir malware o código dañino;
• interferir con, sobrecargar o perturbar los servicios o su infraestructura;
• sondear o explotar vulnerabilidades de seguridad, salvo mediante una divulgación responsable a info@nexlora.app;
• abusar de las API, endpoints o funciones de IA, incluida la inundación automatizada de solicitudes;
• eludir los límites de uso, las restricciones de acceso o la limitación de frecuencia;
• manipular o explotar los mecanismos de facturación o pago;
• extraer o recopilar contenido cuando esté prohibido;
• suplantar a cualquier persona u organización, incluida Nexlora;
• acosar, amenazar o abusar de otras personas;
• infringir derechos de propiedad intelectual u otros derechos;
• utilizar los servicios para cualquier finalidad ilícita.

Nexi y otras funciones de IA generan contenido automáticamente. Dicho contenido puede ser inexacto, incompleto o estar desactualizado, y debe ser revisado por una persona competente antes de que se confíe en él en cualquier situación con consecuencias relevantes.

Nexi no presta asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal o de otra naturaleza profesional, y ningún resultado de IA de Nexlora debe tratarse como tal. Usted es responsable de evaluar los resultados, incluido cualquier código, antes de utilizarlos.

Nexlora y sus licenciantes son titulares del software, el sitio web, el diseño, la maquetación, la marca, el personaje Nexi y las obras artísticas relacionadas, el material de cursos y planes de estudio, la funcionalidad de la plataforma, el contenido escrito original y los activos de producto puestos a disposición a través de los servicios.

Se le concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para utilizar los servicios conforme a su finalidad prevista y de acuerdo con estos términos. No se conceden otros derechos, y no debe copiar, revender, republicar ni crear obras derivadas de nuestro material sin autorización.

Usted conserva la titularidad del contenido original que cree o envíe, incluidos código, proyectos, mensajes, archivos subidos y contenido de consultas.

Usted nos concede una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, transmitir, mostrar y ejecutar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para operar y prestarle los servicios, incluido el envío de instrucciones a los proveedores de IA descritos en nuestra Política de Privacidad. Esta licencia finaliza cuando se elimina el contenido, salvo que la ley exija su conservación.

Usted es responsable de contar con los derechos sobre cualquier contenido que envíe.

Los alumnos conservan los derechos sobre los proyectos y el código originales que creen en Nexlora Labs. No reclamamos la titularidad de su trabajo.

Esto está sujeto a licencias de terceros, dependencias de código abierto, plantillas iniciales y material de curso proporcionado por Nexlora, que siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y que se le licencian únicamente para su uso dentro del curso.

Nexlora también diseña y construye software para organizaciones. Estos términos generales rigen el sitio web público; no rigen un encargo con un cliente.

El alcance, los precios, los hitos, las condiciones de pago, los entregables, la titularidad de la propiedad intelectual, el soporte, la confidencialidad, la aceptación, las garantías y el mantenimiento de un proyecto con un cliente se rigen por la propuesta, el pliego de trabajo, el acuerdo de servicios o el contrato aplicable.

Cuando un acuerdo firmado con un cliente entre en conflicto con estos términos en relación con dicho encargo, prevalecerá el acuerdo firmado. La información enviada a través del formulario de contacto constituye una consulta y no genera un contrato.

Nuestros servicios dependen de terceros, incluidas infraestructuras de nube y alojamiento, redes de distribución de contenido, proveedores de bases de datos y autenticación, infraestructura de correo electrónico transaccional, proveedores de IA y, para productos móviles, tiendas de aplicaciones.

Dichos servicios operan conforme a sus propios términos y no somos responsables de sus actos u omisiones más allá de nuestras propias obligaciones frente a usted.

Nuestro objetivo es mantener los servicios disponibles y con un buen rendimiento, pero no prometemos una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.

El mantenimiento, las actualizaciones, los incidentes de seguridad, las interrupciones de proveedores, los problemas de red y los fallos técnicos pueden afectar a la disponibilidad. Cuando sea posible, avisaremos con antelación del mantenimiento planificado que pueda resultar disruptivo.

Podemos mejorar, modificar, sustituir, añadir o eliminar funcionalidades a medida que evolucionan nuestros productos, y podemos discontinuar un producto. Actuaremos razonablemente y conforme a las obligaciones contractuales y de consumo aplicables, y avisaremos cuando así se requiera.

Podemos suspender o resolver el acceso cuando exista un incumplimiento grave o reiterado de estos términos, fraude, una amenaza de seguridad, impago conforme a un acuerdo aplicable, actividad ilícita o abuso de los servicios o de otros usuarios.

Cuando resulte razonable y lícito, le avisaremos y le daremos la oportunidad de subsanarlo. Puede dejar de utilizar los servicios en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución continuarán siendo de aplicación.

Prestamos los servicios con diligencia y competencia razonables. Salvo indicación expresa en contrario, y en la medida permitida por la ley, los servicios se prestan “tal cual” y no ofrecemos otras garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto.

Nada de lo aquí dispuesto excluye las garantías legales o los derechos de los consumidores que no puedan excluirse lícitamente, incluidos los derechos relativos a servicios prestados con diligencia y competencia razonables y a contenido digital de calidad satisfactoria.

Nada en estos términos limita o excluye nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por fraude o falsedad fraudulenta, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse lícitamente, incluidos los derechos imperativos de los consumidores.

Sin perjuicio de lo anterior, no seremos responsables de la pérdida de beneficios, pérdida de negocio o ingresos, pérdida de ahorros previstos, pérdida de fondo de comercio, ni de daños indirectos o consecuentes; y no seremos responsables de pérdidas o daños que no fueran razonablemente previsibles cuando comenzó a utilizar los servicios.

Con sujeción al primer párrafo de esta sección, nuestra responsabilidad agregada total derivada de o relacionada con los servicios se limita al importe mayor entre lo que usted nos haya pagado por el servicio correspondiente en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o 100 GBP. Cuando resulte de aplicación un acuerdo firmado con un cliente, las disposiciones de responsabilidad de dicho acuerdo regirán ese encargo.

Si utiliza los servicios en el curso de una actividad empresarial, usted acepta indemnizarnos frente a pérdidas, daños y costes razonables derivados de su uso ilícito de los servicios, de su incumplimiento de estos términos, o del contenido que envíe y que infrinja los derechos de un tercero.

Esta indemnización no se aplica a los consumidores, ni se aplica en la medida en que la pérdida resulte de nuestro propio incumplimiento o negligencia.

Estos términos y cualquier controversia derivada de ellos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva.

Si usted es un consumidor residente en otro país, esto no le priva de la protección de las normas imperativas de defensa de los consumidores de su país de residencia, y también podrá poder ejercer acciones allí.

Podemos actualizar estos términos a medida que cambien nuestros servicios y obligaciones legales. La fecha de “Última actualización” indicada arriba muestra la versión vigente, y comunicaremos los cambios materiales cuando la ley lo exija. El uso continuado tras la entrada en vigor de un cambio implica la aceptación de los términos actualizados.

NEXLORA LTD · N.º de compañía 16625881

128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

Correo electrónico: info@nexlora.app