Politique de confidentialité

NEXLORA LTD (« Nexlora », « Nexlora Solutions », « nous » ou « notre ») est une société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 16625881, dont le siège social est situé au 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Nous exerçons publiquement sous la marque Nexlora Solutions.

Nexlora conçoit et exploite ses propres produits numériques, et fournit également des services d’ingénierie logicielle, d’intelligence artificielle et de développement produit à des organisations. Pour les traitements décrits dans la présente politique, NEXLORA LTD est le responsable du traitement.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la confidentialité à l’adresse info@nexlora.app.

Cette politique couvre le site institutionnel de Nexlora Solutions à l’adresse nexlorasolutions.com, y compris le formulaire de contact, l’expérience d’apprentissage Nexlora Labs et Nexi publiée sur ce site, ainsi que l’espace privé investisseurs et administration de ce site.

Les produits exploités par Nexlora et distribués ailleurs — par exemple via leurs propres sites ou via des magasins d’applications mobiles — peuvent impliquer des pratiques de traitement des données différentes et sont couverts par leurs propres notices de confidentialité spécifiques au produit. Lorsqu’un produit est un logiciel que nous avons conçu ou développé pour un client, ce client exploite le service et est responsable de sa propre notice de confidentialité ; la présente politique ne s’applique pas à ce dernier.

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, vous pouvez fournir :

• Des informations de demande soumises via le formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre société ou organisation (facultatif), le type de projet, une fourchette budgétaire indicative (facultatif) et le contenu de votre message.
• Des informations de compte, lorsque nous vous avons donné accès à l’espace privé de ce site : votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion, gérés par notre prestataire d’authentification.
• Des informations de profil détenues sur les titulaires de compte : nom complet, adresse e-mail, société, pays et numéro de téléphone, ainsi que des données relationnelles telles que le statut et des notes internes.
• Les communications d’assistance et professionnelles que vous nous envoyez par e-mail.
• Le contenu que vous saisissez dans l’assistant Nexi ou dans les exercices interactifs de Nexlora Labs, y compris les questions, instructions et code que vous soumettez.

Merci de ne pas nous transmettre de données sensibles ou d’informations confidentielles de tiers via le formulaire de contact ou l’assistant Nexi.

Les visiteurs publics n’ont pas besoin de compte. Les comptes sur ce site n’existent que pour l’espace privé investisseurs et administration, et sont créés par nous plutôt que par auto-inscription publique.

Pour ces comptes, nous traitons les données d’authentification (adresse e-mail, identifiants de connexion, horodatages de connexion et jetons de session), les champs de profil mentionnés ci-dessus, le rôle attribué au compte, ainsi que les informations mises à la disposition de ce compte, telles que documents, dossiers d’investissement, historiques de versements, messages internes et mises à jour.

Ce site ne vend rien et ne comporte aucun système de paiement. Nous n’exploitons aucune intégration de paiement sur nexlorasolutions.com et nous ne collectons ni numéros de carte, ni coordonnées bancaires, ni adresses de facturation via ce site.

Si un produit Nexlora distribué séparément venait à proposer des fonctionnalités payantes à l’avenir, les informations de paiement seraient traitées par le prestataire de paiement ou le magasin d’applications concerné plutôt que stockées par nous, et la notice applicable à ce produit identifierait ce prestataire ainsi que les données qu’il traite, telles que le moyen de paiement, les coordonnées de facturation, les identifiants de transaction, le montant, la devise et le statut du paiement.

Les honoraires liés aux missions clients sont facturés et réglés en dehors de ce site, dans le cadre du contrat applicable.

Nous n’exploitons actuellement aucun abonnement, achat ponctuel, achat de formation, crédit numérique ou pack de contenu sur ce site, et aucune donnée de ce type n’y est traitée.

Si nous introduisons une fonctionnalité payante, nous mettrons à jour cette politique avant sa mise en service et décrirons les informations liées à l’achat qui seraient traitées.

Nexlora Labs est notre expérience d’apprentissage de l’ingénierie logicielle, guidée par Nexi, notre assistant pédagogique fondé sur l’IA.

Votre progression d’apprentissage sur ce site — parcours et progression des modules, chapitres et exercices terminés, réponses aux évaluations, jalons de projet, points d’expérience et certificats générés — est stockée localement dans votre propre navigateur au moyen du stockage local (local storage). Elle n’est pas téléversée vers une base de données d’apprenants Nexlora ; ainsi, effacer le stockage de votre navigateur la supprime, et elle ne vous suit pas sur un autre appareil ou navigateur.

Lorsque vous posez une question à Nexi ou demandez un retour, votre message, le contexte d’apprentissage pertinent et la page sur laquelle vous vous trouvez sont envoyés à notre fonction serveur puis au fournisseur d’IA décrit dans la section suivante, afin qu’une réponse puisse être générée. Nous ne vendons pas ces informations et ne les utilisons pas pour constituer des profils publicitaires.

Nous ne pouvons garantir la manière dont chaque fournisseur de modèle sous-jacent configure l’entraînement à partir des données de service ; nos requêtes IA transitent par la passerelle IA de Lovable vers les modèles Google Gemini, selon les conditions propres à ces fournisseurs. Si vous souhaitez obtenir des garanties sur l’entraînement des modèles pour un cas d’usage précis, contactez-nous avant de soumettre des contenus sensibles.

Certaines fonctionnalités de Nexlora utilisent l’intelligence artificielle. Sur ce site, il s’agit de l’assistant Nexi et du copilote de Nexlora Labs.

Les invites (prompts) que vous soumettez, ainsi que le contexte limité nécessaire pour y répondre, sont traités par les fonctions serveur de Nexlora et par la passerelle IA de Lovable, qui achemine la requête vers les modèles Google Gemini. Les réponses sont renvoyées à votre navigateur. Nexlora ne stocke pas vos conversations avec l’IA dans une base de données sur ce site ; les fournisseurs peuvent conserver les requêtes de façon transitoire pour la livraison, la prévention des abus et la fiabilité, selon leurs propres conditions.

Merci de ne pas soumettre de données personnelles concernant d’autres personnes, d’identifiants ou de contenus confidentiels aux fonctionnalités d’IA.

Ce site ne demande ni n’utilise de localisation GPS précise. Votre navigateur ne vous demandera pas d’autorisation de localisation ici, et nous n’utilisons pas la localisation en arrière-plan.

Uniquement pour la sélection de la langue, notre serveur peut lire un indice de pays approximatif fourni par notre réseau de diffusion de contenu à partir de votre connexion réseau, ainsi que les paramètres de langue de votre navigateur. Il s’agit d’un signal approximatif, au niveau du pays, utilisé pour choisir une langue initiale ; ce n’est pas une donnée GPS et elle n’est pas conservée en tant que donnée de localisation.

Les produits Nexlora qui utilisent réellement une localisation précise, tels que des expériences mobiles fondées sur la localisation, demandent l’autorisation dans l’application elle-même et expliquent ce traitement dans leur propre notice de confidentialité produit.

Lorsque vous utilisez le site, notre infrastructure traite des données techniques telles que :

• l’adresse IP et un pays approximatif qui en est dérivé, utilisés pour la diffusion, la sécurité et la sélection de la langue ;
• le type de navigateur, les caractéristiques de l’appareil et le système d’exploitation communiqués par votre navigateur ;
• les pages demandées, la page référente, les horodatages et le statut de réponse enregistrés dans les journaux du serveur et de la plateforme ;
• les préférences linguistiques ;
• les événements de sécurité et de prévention des abus, tels que des soumissions répétées de formulaire.

Les soumissions du formulaire de contact sont conservées avec une représentation hachée à sens unique de l’adresse IP émettrice, utilisée uniquement pour la limitation de débit et la prévention des abus. Nous n’exploitons aucune technologie d’analyse, de publicité ou de suivi intersites sur ce site.

Nous n’utilisons que des technologies de stockage essentielles :

• Cookie NEXLORA_LOCALE — mémorise la langue que vous avez choisie afin que le site ne la redétecte pas à chaque visite.
• Stockage d’authentification — lorsque vous vous connectez à l’espace privé, votre jeton de session est conservé dans le stockage du navigateur afin de vous maintenir connecté.
• Stockage local pour Nexlora Labs — conserve votre progression d’apprentissage et vos certificats sur votre propre appareil.
• Miroir de préférence linguistique dans le stockage local — sert le même objectif que le cookie de langue.

Nous ne déposons aucun cookie d’analyse, de publicité, de profilage ou de marketing tiers, et il n’y a donc pas de bandeau de consentement. Dans la mesure où seul un stockage essentiel et de préférence, strictement demandé par vous, est utilisé, aucune interface de consentement aux cookies distincte n’est requise à ce jour. Si nous introduisons un jour un suivi non essentiel, nous publierons une notice relative aux cookies et mettrons en place un mécanisme de consentement au préalable.

Vous pouvez effacer les cookies et le stockage local à tout moment via les paramètres de votre navigateur ; cela réinitialise votre préférence linguistique et toute progression d’apprentissage stockée localement.

Nous utilisons les données personnelles pour :

• répondre aux demandes et fournir les informations ou la proposition que vous avez demandées ;
• fournir, maintenir et sécuriser le site et l’espace privé investisseurs ;
• fournir les fonctionnalités de Nexi et de Nexlora Labs, y compris les conseils générés par l’IA ;
• assurer l’assistance et gérer notre relation avec les clients et les titulaires de compte ;
• détecter, prévenir et enquêter sur les abus, la fraude et les incidents de sécurité ;
• améliorer la fiabilité, le contenu et l’ergonomie ;
• envoyer des communications de service et de relation liées à votre demande ou à notre mission ;
• respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires.

Lorsque le RGPD britannique ou le RGPD européen s’applique, nous nous appuyons sur :

• L’exécution d’un contrat, ou les mesures prises à votre demande avant sa conclusion — répondre aux demandes, fournir l’accès au compte et exécuter les services convenus.
• Les intérêts légitimes — exploiter et sécuriser notre site, prévenir les abus, tenir des registres commerciaux et améliorer nos services, dans le respect de vos droits.
• Le consentement — lorsque nous le sollicitons spécifiquement, par exemple pour des messages marketing facultatifs. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• L’obligation légale — comptabilité, fiscalité et réponse aux demandes licites.

Tous les traitements ne reposent pas sur le consentement ; la plupart sont fondés sur le contrat ou sur des intérêts légitimes.

Nous ne partageons les données personnelles qu’avec des prestataires de services agissant selon nos instructions, et uniquement en cas de besoin :

• Lovable — hébergement applicatif, base de données gérée, authentification et infrastructure d’e-mail transactionnel pour ce site.
• Cloudflare — diffusion en périphérie et protection au niveau réseau des requêtes adressées au site.
• La passerelle IA de Lovable et Google (modèles Gemini) — traitement des invites soumises à Nexi et au copilote de Labs.
• Des conseillers professionnels, tels que comptables et avocats, lorsque cela est nécessaire et de manière confidentielle.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige, pour faire respecter nos conditions, ou dans le cadre d’une opération d’entreprise. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité tierce.

Nos prestataires peuvent traiter des informations en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis.

Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties de transfert proposées par ces prestataires, telles que l’accord ou l’avenant britannique relatif au transfert international de données (International Data Transfer Agreement/Addendum) et les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ainsi que sur des mesures techniques appropriées. Vous pouvez nous demander des informations complémentaires sur les garanties appliquées.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

• Les demandes de contact sont conservées pendant que nous les évaluons et y répondons, puis pendant une durée raisonnable en tant que trace de nos communications professionnelles.
• Les dossiers de compte et de profil sont conservés pendant la durée de la relation, puis aussi longtemps que nécessaire à des fins juridiques, comptables et de règlement des litiges.
• Les journaux d’infrastructure et de sécurité sont conservés pendant de courtes périodes opérationnelles déterminées par nos prestataires.
• La progression et les certificats de Nexlora Labs restent sur votre propre appareil jusqu’à ce que vous effaciez le stockage de votre navigateur.

Lorsque la législation comptable et fiscale britannique impose la conservation de documents, nous conservons les registres concernés pendant la durée légale.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et des restrictions fondées sur les rôles pour l’espace privé, des règles d’accès au niveau de la base de données, une validation côté serveur, une limitation de débit sur les formulaires publics et le hachage des adresses IP utilisées pour la prévention des abus.

Aucun service en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé. Nous ne promettons pas une sécurité absolue, et vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants que nous vous délivrons.

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• faire corriger des informations inexactes ;
• demander la suppression de vos informations ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
• recevoir certaines informations dans un format portable ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@nexlora.app. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous pouvez saisir l’Information Commissioner’s Office ; si vous résidez dans l’EEE, vous pouvez saisir votre autorité de contrôle nationale.

Ce site, y compris l’expérience d’apprentissage Nexlora Labs et l’espace privé investisseurs, est destiné aux adultes et à un usage professionnel ou commercial. Il ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants par son intermédiaire.

Les produits Nexlora distribués via des magasins d’applications indiquent leurs propres classifications et exigences d’âge dans la fiche du magasin et dans leurs notices produit. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez info@nexlora.app et nous les supprimerons.

Notre site comporte des liens vers des sites et produits tiers, y compris des sites de produits de notre portefeuille et des services exploités par nos clients. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité ; veuillez consulter leurs notices.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos services, nos prestataires ou nos obligations légales évoluent. La date « Dernière mise à jour » ci-dessus indique la version actuelle, et nous prendrons des mesures raisonnables pour signaler les changements importants.

NEXLORA LTD · Numéro de société 16625881

128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

E-mail : info@nexlora.app