Privacybeleid

NEXLORA LTD (“Nexlora”, “Nexlora Solutions”, “wij”, “ons” of “onze”) is een vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales onder registratienummer 16625881, met statutaire zetel te 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Wij treden publiekelijk naar buiten onder het merk Nexlora Solutions.

Nexlora ontwikkelt en exploiteert eigen digitale producten en verleent daarnaast software-engineering-, AI- en productontwikkelingsdiensten aan organisaties. Voor de verwerkingen die in dit beleid worden beschreven, is NEXLORA LTD de verwerkingsverantwoordelijke.

U kunt ons voor privacyaangelegenheden bereiken via info@nexlora.app.

Dit beleid heeft betrekking op de bedrijfswebsite van Nexlora Solutions op nexlorasolutions.com, met inbegrip van het contactformulier, de leerervaring Nexlora Labs en Nexi die op deze website wordt gepubliceerd, en het besloten investeerders- en beheergedeelte van deze website.

Door Nexlora geëxploiteerde producten die elders worden gedistribueerd — bijvoorbeeld via hun eigen websites of via mobiele app stores — kunnen andere gegevensverwerkingspraktijken kennen en vallen onder hun eigen productspecifieke privacyverklaringen. Wanneer een product software betreft die wij voor een klant hebben ontworpen of gebouwd, exploiteert die klant de dienst en is die klant verantwoordelijk voor zijn eigen privacyverklaring; dit beleid is daarop niet van toepassing.

Afhankelijk van de wijze waarop u met ons omgaat, kunt u het volgende verstrekken:

• Aanvraaggegevens die via het contactformulier worden ingediend: uw naam, e-mailadres, bedrijf of organisatie (optioneel), type project, indicatieve budgetrange (optioneel) en de inhoud van uw bericht.
• Accountgegevens, wanneer wij u toegang hebben verleend tot het besloten gedeelte van deze website: uw e-mailadres en wachtwoordgegevens, die worden verwerkt door onze authenticatieprovider.
• Profielinformatie die wij bijhouden over accounthouders: volledige naam, e-mailadres, bedrijf, land en telefoonnummer, samen met relatiegegevens zoals status en interne notities.
• Ondersteunings- en zakelijke communicatie die u ons per e-mail toestuurt.
• Content die u invoert in de Nexi-assistent of de interactieve oefeningen van Nexlora Labs, waaronder vragen, instructies en code die u indient.

Stuur ons via het contactformulier of de Nexi-assistent geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie van derden.

Openbare bezoekers hebben geen account nodig. Accounts op deze website bestaan uitsluitend voor het besloten investeerders- en beheergedeelte en worden door ons aangemaakt in plaats van via openbare zelfregistratie.

Voor deze accounts verwerken wij authenticatiegegevens (e-mailadres, wachtwoordgegevens, tijdstippen van aanmelding en sessietokens), de hierboven genoemde profielvelden, de aan het account toegewezen rol, en de gegevens die aan dat account beschikbaar worden gesteld, zoals documenten, investeringsgegevens, uitbetalingsgegevens, interne berichten en updates.

Deze website verkoopt niets en bevat geen afrekenfunctie. Wij exploiteren geen betaalintegratie op nexlorasolutions.com en verzamelen daarmee geen kaartnummers, bankgegevens of factuuradressen.

Indien een afzonderlijk gedistribueerd Nexlora-product in de toekomst betaalde functies zou aanbieden, worden betaalgegevens verwerkt door de betreffende betalingsdienstverlener of app store en niet door ons opgeslagen; de toepasselijke productverklaring zal die verlener identificeren en de gegevens vermelden die deze verwerkt, zoals betaalmethode, factuurgegevens, transactie-identificatoren, bedrag, valuta en betalingsstatus.

Vergoedingen voor klantopdrachten worden buiten deze website om gefactureerd en afgehandeld op grond van de toepasselijke overeenkomst.

Wij bieden op deze website momenteel geen abonnementen, eenmalige aankopen, cursusaankopen, digitale tegoeden of contentpakketten aan, en er worden hier geen dergelijke gegevens verwerkt.

Indien wij betaalde functionaliteit introduceren, werken wij dit beleid bij vóórdat deze beschikbaar komt en beschrijven wij de aankoopgerelateerde informatie die wordt verwerkt.

Nexlora Labs is onze leerervaring op het gebied van software-engineering, begeleid door Nexi, onze AI-leerassistent.

Uw leerstatus op deze website — voortgang in leertraject en module, afgeronde hoofdstukken en oefeningen, toetsantwoorden, projectmijlpalen, ervaringspunten en gegenereerde certificaten — wordt lokaal in uw eigen browser opgeslagen via local storage. Deze wordt niet geüpload naar een leerlingendatabase van Nexlora; het wissen van uw browseropslag verwijdert deze gegevens en zij volgen u niet naar een ander apparaat of andere browser.

Wanneer u Nexi een vraag stelt of om feedback vraagt, worden uw bericht, de relevante leercontext en de pagina waarop u zich bevindt verzonden naar onze serverfunctie en vervolgens naar de in de volgende sectie beschreven AI-provider, zodat een antwoord kan worden gegenereerd. Wij verkopen deze informatie niet en gebruiken haar niet om advertentieprofielen op te bouwen.

Wij kunnen niet garanderen hoe elke onderliggende modelprovider de training op basis van dienstgegevens configureert; onze AI-verzoeken worden via de AI-gateway van Lovable naar Google Gemini-modellen geleid onder de voorwaarden van die providers. Indien u zekerheid wenst over modeltraining voor een specifiek gebruiksdoel, neem dan contact met ons op voordat u gevoelig materiaal indient.

Sommige Nexlora-functies maken gebruik van kunstmatige intelligentie. Op deze website betreft dit de Nexi-assistent en de copilot van Nexlora Labs.

Prompts die u indient, en de beperkte context die nodig is om deze te beantwoorden, worden verwerkt door de server-side functies van Nexlora en door de AI-gateway van Lovable, die het verzoek doorstuurt naar Google Gemini-modellen. Antwoorden worden teruggestuurd naar uw browser. Nexlora slaat uw AI-gesprekken niet op in een database op deze website; providers kunnen verzoeken tijdelijk bewaren ten behoeve van levering, misbruikpreventie en betrouwbaarheid, onder hun eigen voorwaarden.

Dien via AI-functies geen persoonsgegevens van andere personen, inloggegevens of vertrouwelijk materiaal in.

Deze website vraagt of gebruikt geen precieze GPS-locatie. Uw browser zal u hier niet om locatietoestemming vragen en wij gebruiken geen achtergrondlocatie.

Uitsluitend voor taalselectie kan onze server een grove landindicatie lezen die door ons content delivery network wordt verstrekt op basis van uw netwerkverbinding, samen met uw browsertaalinstellingen. Dit is een benaderend signaal op landniveau dat wordt gebruikt om een beginnende taal te kiezen; het betreft geen GPS-gegevens en wordt niet als locatiegegeven opgeslagen.

Nexlora-producten die daadwerkelijk gebruikmaken van precieze locatie, zoals op locatie gebaseerde mobiele ervaringen, vragen daarvoor toestemming in de app zelf en leggen die verwerking uit in hun eigen productprivacyverklaring.

Wanneer u de website gebruikt, verwerkt onze infrastructuur technische gegevens zoals:

• IP-adres en een daaruit afgeleid grof land, gebruikt voor levering, beveiliging en taalselectie;
• browsertype, apparaatkenmerken en besturingssysteem zoals gerapporteerd door uw browser;
• opgevraagde pagina's, verwijzende pagina, tijdstempels en responsstatus, geregistreerd in server- en platformlogboeken;
• taalvoorkeuren;
• beveiligings- en misbruikpreventiegebeurtenissen, zoals herhaalde formulierindieningen.

Inzendingen via het contactformulier worden opgeslagen met een eenrichtings-gehashte weergave van het verzendende IP-adres, uitsluitend gebruikt voor rate limiting en misbruikpreventie. Wij gebruiken op deze website geen analyse-, advertentie- of cross-site trackingtechnologieën.

Wij gebruiken uitsluitend essentiële opslagtechnologieën:

• NEXLORA_LOCALE-cookie — onthoudt de door u gekozen taal zodat deze niet bij elk bezoek opnieuw wordt gedetecteerd.
• Authenticatieopslag — wanneer u zich aanmeldt bij het besloten gedeelte, wordt uw sessietoken in browseropslag bewaard zodat u aangemeld blijft.
• Lokale opslag voor Nexlora Labs — bewaart uw leervoortgang en certificaten op uw eigen apparaat.
• Spiegeling van taalvoorkeur in lokale opslag — ondersteunt hetzelfde doel als de taalcookie.

Wij plaatsen geen analyse-, advertentie-, profilerings- of marketingcookies van derden, en er is daarom geen toestemmingsbanner. Omdat uitsluitend essentiële opslag en door uzelf strikt gevraagde voorkeursopslag worden gebruikt, is momenteel geen afzonderlijke cookietoestemmingsinterface vereist. Mochten wij ooit niet-essentiële tracking introduceren, dan publiceren wij eerst een cookieverklaring en implementeren wij een toestemmingsmechanisme.

U kunt cookies en lokale opslag te allen tijde wissen via uw browserinstellingen; hierdoor wordt uw taalvoorkeur en eventuele lokaal opgeslagen leervoortgang gereset.

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• te reageren op aanvragen en de door u gevraagde informatie of het gevraagde voorstel te verstrekken;
• de website en het besloten investeerdersgedeelte te leveren, te onderhouden en te beveiligen;
• de functionaliteit van Nexi en Nexlora Labs te leveren, met inbegrip van door AI gegenereerde begeleiding;
• ondersteuning te bieden en onze relatie met klanten en accounthouders te beheren;
• misbruik, fraude en beveiligingsincidenten op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken;
• betrouwbaarheid, content en bruikbaarheid te verbeteren;
• service- en relatiecommunicatie te versturen met betrekking tot uw aanvraag of opdracht;
• te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen.

Voor zover de UK GDPR of de AVG van toepassing is, baseren wij ons op:

• Uitvoering van een overeenkomst, of stappen die op uw verzoek worden gezet voordat een overeenkomst wordt gesloten — het beantwoorden van aanvragen, het verlenen van accounttoegang en het leveren van overeengekomen diensten.
• Gerechtvaardigd belang — het exploiteren en beveiligen van onze website, het voorkomen van misbruik, het bijhouden van bedrijfsadministratie en het verbeteren van onze diensten, afgewogen tegen uw rechten.
• Toestemming — wanneer wij daar specifiek om vragen, bijvoorbeeld voor optionele marketingberichten. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
• Wettelijke verplichting — boekhouding, belastingen en het beantwoorden van rechtmatige verzoeken.

Niet alle verwerkingen berusten op toestemming; het merendeel is contractueel of gebaseerd op gerechtvaardigd belang.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met dienstverleners die in onze opdracht handelen, en alleen voor zover nodig:

• Lovable — applicatiehosting, beheerde database, authenticatie en transactionele e-mailinfrastructuur voor deze website.
• Cloudflare — edge-levering en netwerkbeveiliging voor verzoeken aan de website.
• AI-gateway van Lovable en Google (Gemini-modellen) — verwerking van prompts die aan Nexi en de copilot van Labs worden ingediend.
• Professionele adviseurs, zoals accountants en advocaten, waar nodig en vertrouwelijk.

Wij kunnen informatie ook openbaar maken indien de wet dit vereist, om onze voorwaarden te handhaven, of in verband met een bedrijfstransactie. Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen deze niet voor advertentiedoeleinden van derden.

Onze dienstverleners kunnen informatie verwerken buiten het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten.

Waar dit het geval is, vertrouwen wij op de doorgiftewaarborgen die door die dienstverleners worden geboden, zoals de UK International Data Transfer Agreement of Addendum en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, samen met passende technische maatregelen. U kunt ons om nadere informatie vragen over de toegepaste waarborgen.

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, en verwijderen of anonimiseren ze daarna.

• Contactaanvragen worden bewaard terwijl wij deze beoordelen en beantwoorden, en daarna gedurende een redelijke periode als vastlegging van onze zakelijke communicatie.
• Account- en profielgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de relatie en daarna zolang nodig voor juridische, boekhoudkundige en geschillenbeslechtingsdoeleinden.
• Infrastructuur- en beveiligingslogboeken worden gedurende korte, door onze dienstverleners bepaalde operationele periodes bewaard.
• Voortgang en certificaten van Nexlora Labs blijven op uw eigen apparaat totdat u uw browseropslag wist.

Waar de Britse boekhoud- en belastingwetgeving vereist dat gegevens worden bewaard, bewaren wij de relevante gegevens gedurende de wettelijke termijn.

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles en op rollen gebaseerde beperkingen voor het besloten gedeelte, toegangsregels op databaseniveau, server-side validatie, rate limiting op openbare formulieren en het hashen van IP-adressen die worden gebruikt ter voorkoming van misbruik.

Geen enkele onlinedienst kan volledig veilig worden gegarandeerd. Wij beloven geen absolute beveiliging, en u bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van eventuele door ons verstrekte inloggegevens.

Onder toepasselijk recht kunt u het recht hebben om:

• toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
• onjuiste informatie te laten corrigeren;
• verwijdering van uw gegevens te verzoeken;
• beperking van de verwerking te verzoeken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• bepaalde informatie in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om deze rechten uit te oefenen, e-mailt u naar info@nexlora.app. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren. Indien u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunt u een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office; indien u zich in de EER bevindt, kunt u een klacht indienen bij uw nationale toezichthoudende autoriteit.

Deze website, met inbegrip van de leerervaring Nexlora Labs en het besloten investeerdersgedeelte, is bedoeld voor volwassenen en voor professioneel en zakelijk gebruik. Zij is niet gericht op kinderen en wij verzamelen hierdoor niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Nexlora-producten die via app stores worden gedistribueerd, vermelden hun eigen leeftijdsclassificaties en vereisten in de storevermelding en in hun productverklaringen. Indien u van mening bent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met info@nexlora.app en wij zullen deze verwijderen.

Onze website bevat links naar websites en producten van derden, met inbegrip van productwebsites in ons portfolio en diensten die door onze klanten worden geëxploiteerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun content of privacypraktijken; lees hun verklaringen.

Wij kunnen dit beleid bijwerken naarmate onze diensten, dienstverleners of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum “Laatst bijgewerkt” hierboven toont de huidige versie, en wij nemen redelijke stappen om materiële wijzigingen onder de aandacht te brengen.

NEXLORA LTD · Registratienummer 16625881

128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

E-mail: info@nexlora.app