Política de Privacidade

A NEXLORA LTD (“Nexlora”, “Nexlora Solutions”, “nós” ou “nosso”) é uma sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales sob o número de registo 16625881, com sede social em 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Operamos publicamente sob a marca Nexlora Solutions.

A Nexlora desenvolve e opera os seus próprios produtos digitais e presta ainda serviços de engenharia de software, inteligência artificial e desenvolvimento de produto a organizações. Para os tratamentos descritos nesta política, a NEXLORA LTD é a responsável pelo tratamento de dados.

Pode contactar-nos sobre questões de privacidade através de info@nexlora.app.

Esta política aplica-se ao website institucional da Nexlora Solutions em nexlorasolutions.com, incluindo o formulário de contacto, a experiência de aprendizagem Nexlora Labs e Nexi publicada neste website, e a área privada de investidores e administração deste website.

Os produtos operados pela Nexlora e distribuídos noutros locais — por exemplo, através dos seus próprios websites ou de lojas de aplicações móveis — podem envolver práticas de tratamento de dados diferentes e são regidos pelos respetivos avisos de privacidade específicos do produto. Quando um produto é software concebido ou construído por nós para um cliente, esse cliente opera o serviço e é responsável pelo seu próprio aviso de privacidade; esta política não se aplica a esse caso.

Consoante a forma como interage connosco, poderá fornecer:

• Dados de contacto submetidos através do formulário de contacto: o seu nome, endereço de email, empresa ou organização (opcional), tipo de projeto, intervalo orçamental indicativo (opcional) e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados de conta, quando lhe tenhamos concedido acesso à área privada deste website: o seu endereço de email e credenciais de palavra-passe, geridos pelo nosso fornecedor de autenticação.
• Informação de perfil relativa a titulares de conta: nome completo, endereço de email, empresa, país e número de telefone, juntamente com registos da relação, como estado e notas internas.
• Comunicações de suporte e comerciais que nos envie por email.
• Conteúdos que introduza no assistente Nexi ou nos exercícios interativos do Nexlora Labs, incluindo perguntas, instruções e código que submeta.

Não nos envie categorias especiais de dados ou informação confidencial de terceiros através do formulário de contacto ou do assistente Nexi.

Os visitantes públicos não necessitam de conta. As contas neste website existem apenas para a área privada de investidores e administração, e são criadas por nós e não através de auto-registo público.

Relativamente a essas contas, tratamos dados de autenticação (endereço de email, credenciais de palavra-passe, registos temporais de início de sessão e tokens de sessão), os campos de perfil acima indicados, a função atribuída à conta e os registos disponibilizados a essa conta, tais como documentos, registos de investimento, registos de pagamentos, mensagens internas e atualizações.

Este website não vende nada e não dispõe de processo de compra. Não operamos qualquer integração de pagamentos em nexlorasolutions.com e não recolhemos números de cartão, dados bancários ou moradas de faturação através dele.

Caso um produto Nexlora distribuído em separado venha a oferecer, futuramente, funcionalidades pagas, os dados de pagamento seriam tratados pelo fornecedor de pagamentos ou pela loja de aplicações competente, e não armazenados por nós, e o aviso de produto aplicável identificaria esse fornecedor e os dados tratados, tais como método de pagamento, dados de faturação, identificadores de transação, montante, moeda e estado do pagamento.

Os honorários relativos a projetos de clientes são faturados e liquidados fora deste website, ao abrigo do contrato aplicável.

Não operamos atualmente subscrições, compras únicas, compras de cursos, créditos digitais ou pacotes de conteúdos neste website, e nenhum destes dados é aqui tratado.

Caso venhamos a introduzir funcionalidades pagas, atualizaremos esta política antes da sua disponibilização e descreveremos a informação relacionada com a compra que será tratada.

O Nexlora Labs é a nossa experiência de aprendizagem de engenharia de software, orientada pela Nexi, o nosso assistente de ensino com inteligência artificial.

O seu estado de aprendizagem neste website — percurso e progresso nos módulos, capítulos e exercícios concluídos, respostas às avaliações, marcos de projeto, pontos de experiência e certificados gerados — é armazenado localmente no seu próprio navegador através de armazenamento local (local storage). Não é carregado para uma base de dados de alunos da Nexlora, pelo que a limpeza do armazenamento do navegador o remove e o mesmo não o acompanha para outro dispositivo ou navegador.

Quando coloca uma questão à Nexi ou solicita feedback, a sua mensagem, o contexto de aprendizagem relevante e a página em que se encontra são enviados para a nossa função de servidor e, posteriormente, para o fornecedor de IA descrito na secção seguinte, de modo a que possa ser gerada uma resposta. Não vendemos esta informação nem a utilizamos para criar perfis publicitários.

Não podemos garantir a forma como cada fornecedor de modelos subjacente configura o treino sobre dados de serviço; os nossos pedidos de IA são encaminhados através do gateway de IA da Lovable para modelos Google Gemini, ao abrigo dos termos desses fornecedores. Se pretender garantias sobre o treino de modelos para um caso de utilização específico, contacte-nos antes de submeter material sensível.

Algumas funcionalidades da Nexlora utilizam inteligência artificial. Neste website, tratam-se do assistente Nexi e do copiloto do Nexlora Labs.

As instruções (prompts) que submete, e o contexto limitado necessário para lhes responder, são processados pelas funções de servidor da Nexlora e pelo gateway de IA da Lovable, que encaminha o pedido para modelos Google Gemini. As respostas são devolvidas ao seu navegador. A Nexlora não armazena as suas conversas com IA numa base de dados neste website; os fornecedores poderão reter os pedidos de forma transitória para efeitos de entrega, prevenção de abusos e fiabilidade, nos termos das suas próprias condições.

Não submeta dados pessoais de terceiros, credenciais ou material confidencial nas funcionalidades de IA.

Este website não solicita nem utiliza localização GPS precisa. O seu navegador não lhe pedirá permissão de localização aqui, e não utilizamos localização em segundo plano.

Apenas para efeitos de seleção de idioma, o nosso servidor pode ler uma indicação aproximada de país fornecida pela nossa rede de distribuição de conteúdos com base na sua ligação de rede, em conjunto com as definições de idioma do seu navegador. Trata-se de um sinal aproximado, ao nível de país, utilizado para escolher um idioma inicial; não é um dado de GPS e não é armazenado como registo de localização.

Os produtos Nexlora que utilizam efetivamente localização precisa, tais como experiências móveis baseadas em localização, solicitam a permissão na própria aplicação e explicam esse tratamento no respetivo aviso de privacidade do produto.

Quando utiliza o website, a nossa infraestrutura processa dados técnicos como:

• endereço IP e um país aproximado dele derivado, utilizado para distribuição, segurança e seleção de idioma;
• tipo de navegador, características do dispositivo e sistema operativo comunicados pelo seu navegador;
• páginas solicitadas, página de referência, registos temporais e estado das respostas, registados nos registos (logs) do servidor e da plataforma;
• preferências de idioma;
• eventos de segurança e prevenção de abusos, tais como submissões repetidas de formulários.

As submissões do formulário de contacto são armazenadas com uma representação em hash irreversível do endereço IP de origem, utilizada exclusivamente para limitação de taxa e prevenção de abusos. Não utilizamos tecnologias de análise, publicidade ou rastreio entre sítios neste website.

Utilizamos apenas tecnologias de armazenamento estritamente essenciais:

• Cookie NEXLORA_LOCALE — memoriza o idioma selecionado, para que o site não seja redetetado em cada visita.
• Armazenamento de autenticação — quando inicia sessão na área privada, o seu token de sessão é mantido no armazenamento do navegador para que se mantenha autenticado.
• Armazenamento local para o Nexlora Labs — mantém o seu progresso de aprendizagem e certificados no seu próprio dispositivo.
• Réplica da preferência de idioma em armazenamento local — serve a mesma finalidade que o cookie de idioma.

Não definimos cookies de análise, publicidade, definição de perfis ou marketing de terceiros, pelo que não existe qualquer banner de consentimento. Uma vez que apenas é utilizado armazenamento essencial e de preferência estritamente solicitado por si, não é atualmente necessária uma interface separada de consentimento de cookies. Caso venhamos a introduzir rastreio não essencial, publicaremos um aviso de cookies e implementaremos previamente um mecanismo de consentimento.

Pode apagar cookies e o armazenamento local em qualquer momento através das definições do seu navegador; ao fazê-lo, repõe a sua preferência de idioma e qualquer progresso de aprendizagem armazenado localmente.

Utilizamos dados pessoais para:

• responder a pedidos de informação e fornecer a informação ou proposta solicitada;
• disponibilizar, manter e proteger o website e a área privada de investidores;
• disponibilizar as funcionalidades da Nexi e do Nexlora Labs, incluindo orientação gerada por IA;
• prestar apoio e gerir a nossa relação com clientes e titulares de conta;
• detetar, prevenir e investigar abusos, fraude e incidentes de segurança;
• melhorar a fiabilidade, os conteúdos e a usabilidade;
• enviar comunicações de serviço e de relacionamento relativas ao seu pedido ou colaboração;
• cumprir obrigações legais, contabilísticas e regulatórias.

Quando o RGPD do Reino Unido ou o RGPD da UE seja aplicável, baseamo-nos em:

• Execução de um contrato, ou diligências realizadas a seu pedido antes da respetiva celebração — resposta a pedidos de informação, disponibilização de acesso à conta e prestação dos serviços acordados.
• Interesses legítimos — operar e proteger o nosso website, prevenir abusos, manter registos comerciais e melhorar os nossos serviços, ponderados face aos seus direitos.
• Consentimento — quando o solicitamos especificamente, por exemplo para comunicações de marketing opcionais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal — contabilidade, fiscalidade e resposta a pedidos legalmente exigíveis.

Nem todo o tratamento se baseia no consentimento; a maior parte assenta em bases contratuais ou em interesses legítimos.

Partilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviços que atuam segundo as nossas instruções, e apenas na medida do necessário:

• Lovable — alojamento de aplicações, base de dados gerida, autenticação e infraestrutura de email transacional para este website.
• Cloudflare — distribuição de conteúdos na periferia (edge) e proteção ao nível de rede para os pedidos efetuados ao website.
• Gateway de IA da Lovable e Google (modelos Gemini) — tratamento das instruções (prompts) submetidas à Nexi e ao copiloto do Labs.
• Consultores profissionais, tais como contabilistas e advogados, quando necessário e em condições de confidencialidade.

Podemos ainda divulgar informação quando exigido por lei, para fazer cumprir os nossos termos, ou no âmbito de uma operação societária. Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para publicidade de terceiros.

Os nossos prestadores de serviços podem tratar informação fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos.

Quando tal ocorra, baseamo-nos nas garantias de transferência oferecidas por esses prestadores, tais como o UK International Data Transfer Agreement ou Addendum e as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, em conjunto com medidas técnicas adequadas. Pode solicitar-nos informação adicional sobre as garantias aplicadas.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, procedendo depois à sua eliminação ou anonimização.

• Os pedidos de contacto são conservados enquanto os avaliamos e respondemos, e posteriormente por um período razoável como registo das nossas comunicações comerciais.
• Os registos de conta e de perfil são conservados durante a vigência da relação e, posteriormente, pelo tempo necessário para efeitos legais, contabilísticos e de resolução de litígios.
• Os registos de infraestrutura e de segurança são conservados por curtos períodos operacionais determinados pelos nossos prestadores de serviços.
• O progresso e os certificados do Nexlora Labs permanecem no seu próprio dispositivo até que limpe o armazenamento do seu navegador.

Quando a legislação contabilística e fiscal do Reino Unido exija a conservação de registos, mantemos os registos relevantes pelo período legalmente exigido.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo cifragem em trânsito, controlos de acesso e restrições baseadas em funções na área privada, regras de acesso ao nível da base de dados, validação no lado do servidor, limitação de taxa em formulários públicos e utilização de hash nos endereços IP usados para prevenção de abusos.

Nenhum serviço em linha pode ser garantido como totalmente seguro. Não prometemos segurança absoluta, e é da sua responsabilidade manter confidenciais quaisquer credenciais que lhe sejam emitidas.

Nos termos da legislação aplicável, poderá ter o direito de:

• aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
• obter a retificação de informação inexata;
• solicitar a eliminação da sua informação;
• solicitar a limitação do tratamento;
• opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos;
• receber determinada informação num formato portátil;
• retirar o consentimento nos casos em que o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer estes direitos, envie um email para info@nexlora.app. Podemos necessitar de verificar a sua identidade. Se residir no Reino Unido, pode apresentar reclamação junto do Information Commissioner's Office; se residir no EEE, pode apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo nacional.

Este website, incluindo a experiência de aprendizagem Nexlora Labs e a área privada de investidores, destina-se a adultos e a utilização profissional e empresarial. Não se dirige a crianças, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças através dele.

Os produtos Nexlora distribuídos através de lojas de aplicações indicam as suas próprias classificações e requisitos etários na respetiva ficha da loja e nos avisos do produto. Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte info@nexlora.app e procederemos à sua eliminação.

O nosso website contém ligações para websites e produtos de terceiros, incluindo websites de produtos do nosso portefólio e serviços operados pelos nossos clientes. Não somos responsáveis pelo respetivo conteúdo ou práticas de privacidade; leia os seus próprios avisos.

Podemos atualizar esta política à medida que os nossos serviços, prestadores ou obrigações legais evoluam. A data de “Última atualização” acima indicada corresponde à versão atual, e tomaremos medidas razoáveis para destacar alterações substanciais.

NEXLORA LTD · N.º de sociedade 16625881

128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

Email: info@nexlora.app